お客さまのご都合による商品の返品・交換は、商品到着後８日以内にお問い合わせフォーム、もしくはお客様窓口までお電話ください。
但し、未開封商品、未使用商品に限ります。尚、返送料、交換品の発送料、返金に係る手数料はお客さま負担とさせていただきます。

◆お問合せフォームの場合は以下の情報をご入力してください
ご注文番号：マイページの購入履歴にございます
お問合せ種別：商品の返品
お問合せ内容：返品したい商品とご購入日を記載

◆お電話はこちら
フリーダイヤル 0120-100112（通話料無料）
受付時間:9:00～17:00（日・祝日・年末年始・夏季休業日を除く）

ご注文と異なる商品や破損品が届いた場合、返送料は当社が負担いたします。
開封又は一部使用になったものの返品、交換はご容赦ください。
お客様のご都合による返品・交換の場合、返送料および交換品発送料、返金に係る手数料は、お客様負担となります。

ご注文完了時に、ご注文内容を記載したメールをお送りいたします。
また、マイページの購入履歴からもご確認いただけます。

決済方法につきましては、ショッピングガイドをご確認ください。

商品の中身を確認後、コンビニ・銀行・郵便局で支払える安心・便利な決済方法です。詳しくはこちらをご覧ください。

通常、商品が到着してから１週間～10日ほどでお届けしますが、郵便事情により遅れることがございます。
商品到着から10日を過ぎても請求書が届かない場合はお手数ですが、請求書の再発行手続きをお願いいたします。手続きの方法はこちらをご覧ください。

ご購入日から2~4営業日ほどでお手元へ届きます。
定期購入の2回目以降のお届け日につきましては、マイページより次回お届け予定日をご確認ください。
※沖縄や離島などへのお届けの場合はお時間がかかる場合がございます。
※交通状況や天候によりお届けが遅れる場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

【原因】
① 登録メールアドレスに誤りがある。
確認方法：マイページの登録情報確認・変更よりご確認ください。
② 受信拒否設定になっている。
解決方法：『@link-u-cosme.com』のドメインを受信する設定に変更をお願いいたします。
③ 迷惑メールフォルダに振り分けられている。
解決方法：ご利用のメール設定で自動に振り分けられている場合がございますので、迷惑メールフォルダをご確認ください。
④ お使いのメールサーバーで迷惑メール対策を行っている。
解決方法：プロバイダによっては弊社からのメールを拒否する設定になっている場合があるため、恐れ入りますが、同様の状況が続く場合はご契約のサービス元までお問い合わせください。
⑤ メールの保存容量が最大容量を超えている。
解決方法：保存容量の制限があるメールサービスをご利用の場合、容量を超えると受信できない場合がございます。この場合は、不要なメールを削除していただくことでメールを受信することができます。

本サイトのみご購入が可能となります。
新たに購入できるショップの情報はメールや本サイトのtopicsにてお知らせいたします。

LINK+U公式オンラインショップから注文完了メールが送られている場合は、購入が完了しております。

注文完了メールが届いていない場合は、以下の情報をご記載の上、お問い合わせよりご連絡ください。
①購入の際に入力したアドレス
②電話番号
③購入希望の商品名
ご注文確定後は、お客様都合によるキャンセルは原則受け付けておりません。購入内容をよくご確認の上ご注文をお願い致します。

領収書の発行は基本的に行っておりませんが、特別な事情がある場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

定期の解約・停止は全て同じとして扱われます。
解約は次回お届け予定日の9日前までに、マイページ、もしくはお電話にてお申込ください。
TEL：0120-100112　受付時間:9:00～17:00（日・祝日・年末年始・夏季休業日を除く）

商品が余っている場合は、お届け日変更や配送サイクルの変更も可能ですので、そちらもご検討ください。
なお、アカウントを削除されたい場合は「退会」のお手続きとなります。
退会手続きは、下記条件を満たしている場合にマイページの「会員情報」＞ページ下部にある「退会する」よりお手続きいただけます。
①定期を全て解約済み
②確定しているご注文が全て発送済み
※既に確定しているご注文はキャンセルできかねます。そちらまでお受け取りをお願いします。

配送サイクルの変更や、スキップ（お休み）したい場合はマイページよりご変更いただけます。
ご自身のペースに合わせて、30日・45日・60日・75日からご選択ください。

①マイページの「定期便情報」に進む
②ご希望の届けサイクルを選び、「確定する」ボタンで完了させる
※次回お届け予定日の9日前までに変更してください。

マイページの「お届け先一覧」から変更可能です。
定期購入している場合はお届け予定日の9日前までにご変更ください。

マイページの定期便情報から、解約したいコースにある「解約する」から、お手続きください。
お電話をご希望のお客様は下記までお問合せください。
TEL：0120-100112　受付時間:9:00～17:00（日・祝日・年末年始・夏季休業日を除く）
定期のご注文があるお客様は、次回お届け予定日の9日前（以下期日）までに変更してください。
■注意事項
・期日までに「解約」のご連絡がない場合は、自動継続となります。
・期日を過ぎてから「解約」のご連絡があった場合、既に発送済のお届け予定分の商品はご購入いただくこととなり、次々回お届け予定分の解約となります。
・期日までに「解約」のご連絡がなく、お届けした商品を受け取り拒否またはご返送された場合、商品代金に加え、発送や返送にかかった往復送料実費を請求させていただく場合がございます。

LINK+Uは「〇回まで使い続けなければいけない」といった決まりはありません。しかし、お肌は約28日のサイクルがあり、年齢とともにそのサイクルは長期化すると言われています。そのためある程度の期間を継続し、しっかりとしたお肌を整えることをおすすめしています。

おすすめはライン使いですが、お気に入りの1品からでもご使用いただけます。

極端に高温または低温の場所や、直射日光のあたる場所を避けて保存ください。

当社の化粧品は敏感肌の方向けに開発された商品ではないため、安全性の観点からお勧めいたしかねます。 ご使用をお考えの場合は、事前に皮膚科の専門医にご相談いただきますようお願いいたします。

W洗顔不要のクレンジングです。ただ、よりすっきり落としたい方はクレンジングの後に「リンク ストレッチ フォーミングウォッシュ」をお使いいただくことをおすすめします。

2～3プッシュ程度を目安にお使いください。

通常のご使用（1日2～3プッシュ程度）で約2か月を目安にお使いいただけます。

一般的なグルー（シアノアクリレート系）を使用したまつ毛エクステンションはご使用いただけます。その他を使用したまつ毛エクステンションなどご不安の場合は、サロン様にご相談することをおすすめいたします。

ご使用いただけますが、浴室で商品の保管は避けてください。水の混入や、高温または低温による温度変化等で商品が劣化する恐れがございます。

W洗顔不要のクレンジングです。ただ、よりすっきり落としたい方はクレンジングの後に「リンク ストレッチ フォーミングウォッシュ」をお使いいただくことをおすすめします。

1.5cm程度を目安にお使いください。

朝のみのご使用で約2か月を目安にお使いいただけます。

ご使用いただけますが、浴室で商品の保管は避けてください。水の混入や、高温または低温による温度変化等で商品が劣化する恐れがございます。

成分をとても細かい粒子にしているため、透明度が増し青白く見えます。

2～3プッシュ程度を目安にお使いください。

通常のご使用（1日2～3プッシュ程度）で約2か月を目安にお使いいただけます。

化粧水とは違い、化粧液は美容液の働きをも持っている点が大きな違いです。肌をうるおいで満たしながら、乾燥による毛穴の開きやハリ不足といったお悩みにもしっかりアプローチできます。

2プッシュ程度を目安にお使いください。

通常のご使用（1日2プッシュ程度）で約2か月を目安にお使いいただけます。